Вы можете вернуть или обменять светильник, приобретенный в компании 7LAMP, в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения его полной комплектации, потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Светильник был поврежден транспортной компанией при перевозке?
Мы прикладываем все усилия, чтобы надежно упаковать Ваши светильники для отправки. Но от случайностей при транспортировке никто не застрахован. Мы берем на себя риски повреждения светильника при доставке.
При получении груза в транспортной компании внимательно осмотрите упаковку светильников. Если упаковка повреждена, не покидая места получения груза, обратитесь к сотруднику транспортной компании. При необходимости вместе с ним составьте акт о повреждении груза. Сделайте фотографии. Отправьте на электронную почту zakaz@7lamp.ru фотографии, описание обстоятельств произошедшего, отсканированный акт транспортной компании, укажите номер своего телефона и ФИО. Ожидайте звонка нашего сотрудника.
При отсутствии повреждений упаковки претензии по недостаче, браку, пересортице товара принимаются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Покупателем товара в транспортной компании.
